Turismo, el otro reto mundialista

Por tercera ocasión, México será sede de una Copa Mundial de Fútbol, uno de los deportes más practicados en el planeta, por lo que se espera una gran afluencia de turistas y una importante derrama económica. Estados Unidos, Canadá y nuestro país recibirán a las máximas figuras del balompié en 104 partidos distribuidos en 16 ciudades.

En territorio mexicano, los encuentros se realizarán en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, además, se espera la llegada de entre cinco y seis millones de personas, así lo señaló Nancy Testón Franco, profesora investigadora de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH).

Esta es una oportunidad histórica para fortalecer el turismo, la economía y la proyección cultural de México ante millones de visitantes internacionales. “Es un megaevento deportivo que traerá una enorme afluencia de visitantes y una importante derrama económica”, señaló.

Capacitación y tecnología, entre los principales retos

Nancy Testón Franco, profesora investigadora del Área Académica de Turismo de la UAEH.

Indicó que uno de los principales desafíos será la capacitación de prestadores de servicios turísticos, particularmente en atención al cliente, idiomas y manejo de crisis. Sin embargo, detalló que apenas cerca del 30 % del sector cuenta con habilidades para comunicarse en otro idioma, principalmente inglés, situación que deberá fortalecerse para atender a visitantes extranjeros.

Asimismo, subrayó la necesidad de modernizar servicios y agilizar los procesos mediante herramientas digitales, pagos electrónicos y aplicaciones móviles. También, enfatizó la importancia de garantizar la seguridad, la normativa en torno a la protección civil y mantener una coordinación eficiente entre gobiernos, empresarios y sociedad.

“No podemos complicarle la experiencia al visitante. Todo debe ser rápido, seguro y sencillo”, afirmó la experta.

Hidalgo busca aprovechar el potencial turístico

La investigadora consideró que el Mundial abre una gran oportunidad para estados cercanos a las sedes, como Hidalgo, en donde se albergará la selección sudafricana. Ante ello, mencionó que pueden impulsarse rutas culturales, gastronómicas y comunitarias que complementen la experiencia de las y los turistas.

Destacó atractivos turísticos como el corredor de balnearios, el Valle del Mezquital, Real del Monte, la Huasteca, los conventos agustinos y las Grutas de Tolantongo, aunque reconoció que aún falta integrarlos en estrategias más sólidas. Asimismo, propuso que estudiantes y emprendedores desarrollen agencias de turismo local capaces de ofrecer paquetes completos a visitantes tanto nacionales como extranjeros.

Hospitalidad y orgullo nacional

Real del Monte, Hidalgo.

Testón Franco hizo un llamado a toda la comunidad a recibir a los viajeros con empatía, hospitalidad y respeto cultural. “Lo más importante es atender con una sonrisa, orientar correctamente y mostrar lo mejor de México”, expresó.

Como parte de las actividades previstas, la Secretaría de Turismo desarrolló la aplicación “México Invita”, que integra 214 rutas turísticas nacionales, además de instalar kioscos mundialistas, y realizar festivales gastronómicos, eventos culturales, “mundialitos” infantiles, actividades de robótica, así como encuentros deportivos y artísticos en distintas ciudades del país.

A su vez, se busca romper cuatro récords Guinness relacionados con bordados y tejidos, murales y megaclases de fútbol. La Secretaría de Turismo tiene preparada una amplia agenda de actividades que estará disponible en su página web: https://www.gob.mx/sectur.

Sin duda, el Mundial 2026 representa una oportunidad única para posicionar a nuestro país como un destino competitivo a nivel internacional y generar beneficios para nuestro país a largo plazo.